Q1: Dịch vụ Tiếp viên đi cùng được định nghĩa như thế nào và áp dụng cho nhóm đối tượng cụ thể nào?
Đây là giải pháp gia tăng đặc biệt do hãng hàng không thiết lập, bố trí riêng một nhân sự tiếp viên đi kèm để hỗ trợ sát sao cho hành khách xuyên suốt chuyến bay. Dịch vụ này được thiết kế dành riêng cho nhóm hành khách nhí tự bay một mình, người cao tuổi, người hạn chế khả năng vận động hoặc bất kỳ hành khách nào có nhu cầu cần trợ giúp y tế, thủ tục chuyên biệt.
Q2: Tôi có thể đăng ký dịch vụ này bằng những hình thức nào?
Quý khách có thể chủ động liên hệ đến Trung tâm CSKH qua đường dây nóng 1900 1599 hoặc đến trực tiếp hệ thống phòng vé chính thức của Sun PhuQuoc Airways để được các chuyên viên hướng dẫn thủ tục chi tiết.
Q3: Thời hạn tiêu chuẩn để hoàn thành đăng ký dịch vụ trước giờ cất cánh là bao lâu?
Hệ thống yêu cầu hoàn tất các thủ tục xác nhận trước tối thiểu 3 ngày đối với các chặng nội địa và tối thiểu 5 ngày đối với các hành trình quốc tế. Việc tuân thủ thời gian này giúp hãng có đủ quỹ thời gian sắp xếp lịch trình và bố trí tổ bay chuyên trách một cách khoa học nhất.